Crear entornos inclusivos que garanticen que todas las personas puedan disfrutar de experiencias seguras, cómodas e independientes en diversos sectores
La hostelería accesible garantiza que todos los huéspedes —independientemente de su capacidad física, edad o necesidades específicas— puedan acceder cómodamente a las instalaciones y los servicios.
Sin embargo, implementar una accesibilidad integral puede resultar complicado sin normas claras, orientación práctica y personal cualificado. Ayudamos a organizaciones de todos los sectores a evaluar las deficiencias en materia de accesibilidad y a implementar mejoras mediante asesoramiento especializado, formación y auditorías, contribuyendo así a crear experiencias más seguras e inclusivas para los clientes, los empleados y el público en general.
Asesoramiento
Ayudamos a las organizaciones a crear programas de accesibilidad estructurados que sean prácticos, medibles y que cumplan con la normativa local y las mejores prácticas internacionales.
Desarrollo de normas y procedimientos operativos estándar (SOP)
Desarrollamos políticas de accesibilidad específicas para la organización, procedimientos operativos e indicadores clave de rendimiento (KPI) para garantizar una aplicación coherente en todos los departamentos y puntos de contacto.
Visitas previas a la apertura
Nos aseguramos de que las instalaciones y los equipos estén totalmente preparados para ofrecer experiencias inclusivas antes de inaugurar nuevos espacios o reabrir tras una reforma.
Asesoramiento en la implementación
Ofrecemos orientación práctica para integrar las prácticas de accesibilidad de forma fluida en las operaciones diarias y la cultura corporativa.
Programas de auditoría y certificación
Las auditorías validan sus prácticas de accesibilidad, ponen de relieve oportunidades de mejora significativas y respaldan el progreso continuo, con un seguimiento de todos los resultados a través de una plataforma digital.
Formación
La formación crea conciencia, fomenta la participación activa del equipo y une al personal para alcanzar sus objetivos de accesibilidad:
- Fundamentos de la inclusión de la discapacidad y etiqueta
- Estrategias de diseño universal para entornos inclusivos
- Implementación de la accesibilidad: de la política a la práctica
- Equidad digital: tecnología accesible en el lugar de trabajo
- Potenciar una cultura laboral inclusiva
- Atención al cliente para personas con discapacidad
- Liderar organizaciones inclusivas
