Avaliação independente dos sistemas de segurança da água e da gestão de riscos relacionados à Legionella, para proteger os hóspedes e garantir uma gestão responsável da água em toda a sua propriedade.
POR QUE A AQUACHECK:
Hotéis e resorts operam infraestruturas hídricas complexas, desde quartos e cozinhas até piscinas, spas e áreas de instalações técnicas. Embora essenciais para as operações, esses sistemas também podem representar riscos significativos à saúde se não forem cuidadosamente gerenciados.
Condições como temperaturas elevadas, água estagnada ou infraestrutura mal conservada podem permitir que bactérias como a Legionella se desenvolvam nas redes de água. Quando não gerenciadas, isso cria o risco de incidentes graves de saúde e danos à reputação.
O AquaCheck apoia os hotéis no fortalecimento de sua abordagem à segurança hídrica, identificando vulnerabilidades potenciais, verificando medidas de controle e ajudando as equipes a manter sistemas de água seguros em toda a propriedade.
O QUE ESTÁ INCLUÍDO NO AQUACHECK
O AquaCheck avalia como os sistemas de água são gerenciados em toda a propriedade, examinando práticas operacionais como controle de temperatura, monitoramento de rotina, procedimentos de manutenção e documentação para determinar a eficácia da implementação dos controles de segurança hídrica.
Nossos especialistas trabalham com as equipes das propriedades para esclarecer responsabilidades, melhorar rotinas de monitoramento e apoiar o desenvolvimento ou aprimoramento de Planos de Segurança da Água adaptados à infraestrutura específica do hotel.
As propriedades que atingirem a pontuação de desempenho exigida e demonstrarem gestão eficaz da segurança da água recebem a certificação AquaCheck.
As propriedades certificadas também podem ser incluídas no Diretório de Hotéis Seguros, oferecendo reconhecimento público de seu compromisso com a manutenção de sistemas de água seguros para hóspedes e funcionários.
Os resultados da auditoria, observações e ações corretivas necessárias são registrados na plataforma digital eCristal. O sistema permite que as equipes da propriedade acompanhem as ações, enviem documentação de apoio e monitorem o desempenho em segurança da água em locais individuais ou em várias propriedades
PARA QUEM É O AQUACHECK
O AquaCheck apoia os hotéis no fortalecimento da supervisão dos sistemas de água e na redução da exposição a riscos à saúde transmitidos pela água. Ao combinar verificação independente com insights operacionais, o programa ajuda as propriedades a manter ambientes seguros para os hóspedes, ao mesmo tempo em que melhora a responsabilidade interna.
- Maior visibilidade das vulnerabilidades potenciais do sistema de água
- Melhor controle da gestão de temperatura e dos programas de descarga
- Documentação aprimorada de apoio aos procedimentos de segurança da água
- Implementação mais rigorosa das medidas de prevenção contra a Legionella
- Redução da probabilidade de incidentes de saúde relacionados à água
- Maior confiança durante inspeções regulatórias
- Compreensão mais clara dos riscos relacionados à infraestrutura dentro da propriedade
- Melhor coordenação entre as equipes operacional e de engenharia
- Validação independente das práticas de gestão de segurança da água
- Redução da exposição a riscos de saúde, legais e de reputação
- Proteção do valor da propriedade a longo prazo
- Visibilidade em nível de portfólio em várias propriedades
O AquaCheck foi projetado para:
- Hotéis e resorts
- Propriedades que operam piscinas, spas ou instalações de hidroterapia
- Parques aquáticos e atrações aquáticas
- Instalações que utilizam torres de resfriamento ou grandes sistemas técnicos de água
- Propriedades novas ou recentemente renovadas
Frequently Asked Questions
Um Sistema de Gestão de Segurança da Água é uma estrutura organizada utilizada para identificar, controlar, monitorar e documentar riscos nos sistemas hidráulicos de um estabelecimento, incluindo água quente e fria para uso doméstico, piscinas, spas e instalações aquáticas recreativas.
A bactéria Legionella pode se desenvolver em sistemas hidráulicos mal gerenciados, especialmente em:
- Sistemas de água quente
- Torres de resfriamento
- Fontes decorativas
- Piscinas de spa e banheiras de hidromassagem
Os hotéis são considerados de maior risco devido a:
- Redes de encanamento grandes e complexas
- Ocupação variável
- Tubulações sem fluxo e saídas pouco utilizadas
- Várias instalações aquáticas
Um surto pode resultar em doenças graves, exposição a riscos legais, investigação regulatória e danos significativos à reputação.
A melhor prática é:
- Idealmente, 2 vezes por ano para cobrir as temporadas de inverno e verão, pelo menos a cada 2 anos
- Após grandes modificações no encanamento
- Após reforma ou renovação
- Após um incidente
- Quando houver mudança de propriedade ou gestão
No entanto, a frequência pode variar dependendo das regulamentações nacionais e do perfil de risco.
Cada módulo se concentra em uma área de risco diferente:
- AquaCheck: avalia sistemas de água domésticos (quente e fria) e controles gerais de segurança da água
- PoolCheck: concentra-se em piscinas e instalações aquáticas recreativas
- SpaCheck: avalia piscinas de spa, áreas de hidroterapia e instalações aquáticas de bem-estar
Juntos, eles oferecem uma cobertura abrangente dos riscos relacionados à água em hotéis.
Sim. Nossos serviços de segurança da água estão alinhados com as melhores práticas reconhecidas internacionalmente e com orientações específicas do setor, incluindo:
- Estrutura do Plano de Segurança da Água da OMS
- Orientações da ABTA para saúde e segurança em acomodações
- Recomendações do EWGLI (Grupo de Trabalho Europeu para Infecções por Legionella)
- Padrões internacionais de gestão da Legionella e melhores práticas do setor
Para hotéis que trabalham com grandes operadoras de turismo, o alinhamento com as expectativas da ABTA é particularmente importante, pois demonstra uma gestão de riscos estruturada e um controle documentado dos sistemas de água.
Nossa abordagem integra essas estruturas em procedimentos práticos e focados em hotéis, garantindo conformidade regulatória, viabilidade operacional e consistência entre propriedades e regiões.
Quando a legislação nacional se aplica, adaptamos nossa metodologia de acordo, mantendo os padrões globais de melhores práticas.
Sim.
As empresas de manutenção gerenciam tarefas técnicas diárias. Uma auditoria independente oferece:
- Verificação objetiva
- Avaliação comparativa de conformidade
- Revisão da documentação
- Supervisão do desempenho do prestador de serviços
- Identificação de lacunas sistêmicas
Isso fortalece a governança, em vez de substituir a manutenção.
Se for encontrado um risco crítico:
- É emitida uma notificação imediata.
- As ações corretivas são claramente definidas.
- São estabelecidos prazos.
- É realizada uma verificação de acompanhamento.
Nosso foco é a redução de riscos, resposta rápida, orientação clara e resolução mensurável.
Sim.
Nossos programas são projetados para:
- Propriedades individuais
- Portfólios regionais
- Grupos hoteleiros globais
Por meio da plataforma eCristal, os clientes obtêm visibilidade centralizada, análise de tendências, benchmarking e supervisão em todas as instalações.
Sim.
Realizamos revisões pré-inaugurais para:
- Avaliar o comissionamento do sistema
- Verificar os protocolos de tratamento
- Confirmar a prontidão da documentação
- Treinar as equipes operacionais
Isso reduz o risco antes do check-in do primeiro hóspede.
Problemas recorrentes típicos incluem:
- Avaliações de risco de Legionella incompletas
- Monitoramento inconsistente da temperatura
- Documentação deficiente
- Regimes de descarga inadequados
- Falta de treinamento da equipe
- Acompanhamento fraco das ações corretivas
A maioria dos riscos é evitável com uma supervisão estruturada.
O treinamento garante que as equipes:
- Compreendam por que os controles são importantes
- Monitorem de forma correta e consistente
- Reconheçam sinais de alerta precoce
- Tomem medidas corretivas com confiança
- Mantenham a documentação adequadamente
Isso transforma procedimentos em hábitos diários.
Além da conformidade, a segurança estruturada da água proporciona:
- Risco reduzido de incidentes
- Maior proteção da marca
- Confiança nas seguradoras
- Governança clara
- Maior disciplina operacional
- Maior confiança dos hóspedes.